По словам начальника пресс-службы Дальневосточного регионального центра МЧС Сергея Викторова, в район происшествия, близ перевала Дукук, выехали спасатели и врачи. На месте крушения Ми-8 из-под снега были извлечены девять человек, двое их которых получили тяжелые ранения. Судьба остальных пока неизвестна.
По данным МЧС России, все туристы, находившиеся на борту Ми-8, являются гражданами Германии.
На борту потерпевшего крушение на Камчатке вертолета помимо экипажа находились 16 туристов. Ми-8 должен был выйти на связь в 13.00 по хабаровскому времени (6.00 по московскому), однако сеанс не состоялся. На поиски пропавшей машины были отправлены вертолеты и наземные группы спасателей. Вертолет был обнаружен с воздуха в Елизовском районе Камчатки.